ประตูเข้าออกเมือง

เซอร์วิสเกตเวย์สามทางของกรุงเรคยาวิก

ติดต่อส่วนปฏิบัติงานทุกส่วนของกรุงเรคยาวิกโดยผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Centre) แบบเลขหมายเดียว: 4 11 11 11.

ผู้พำนักอาศัยในเมืองนี้สามารถเข้าใช้บริการต่าง ๆ ของกรุงเรคยาวิกได้โดยผ่านศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ หมายเลข 4 11 11 11 ในวันทำการ ตั้งแต่เวลา  8-17 น.  หากคุณติดต่อนอกเวลาทำการ ในวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดราชการ บริการสำรองของศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์จะรับสายทุกสายที่โทรเข้ามา

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์จะต่อสายของคุณไปที่สถานีปฏิบัติงานทุกแห่งในเมือง รวมทั้งจะให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการบริการและส่วนปฏิบัติงานต่าง ๆ ของเมืองเป็นภาษาไอซแลนด์ หรือภาษาสแกนดิเนเวียนอื่น ๆ ยกเว้นภาษาฟินนิช

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ผ่านทางเว็บไซต์ของกรุงเรคยาวิก เมื่อคุณเลือกปุ่มที่เกี่ยวข้องบนหน้าแรกของ www.reykjavik.is คุณจะสามารถเข้าสู่การสนทนาโดยตรงผ่านทางเว็บแชทกับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ในช่วงเวลาทำการ และสามารถฝากข้อความถึงเจ้าหน้าที่ในช่วงนอกเวลาทำการ

คุณอาจส่งอีเมลถึงศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ที่ upplysingar@reykjavik.is และจะได้รับคำตอบทันทีในช่วงเวลาทำการ

ศูนย์บริการชุมชนในเขตการปกครองต่าง ๆ
ศูนย์บริการชุมชน 6 แห่งปฏิบัติงานอยู่ในกรุงเรคยาวิก โดยให้บริการแก่บุคคลและครอบครัว ให้คำแนะนำในจัดหาโรงเรียนสำหรับเด็กก่อนวัยเรียน (preschool) และโรงเรียนตามเกณฑ์การศึกษาภาคบังคับ (compulsory school) โดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ แนะนำกิจกรรมสันทนาการ รวมทั้งให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับส่วนปฏิบัติงานต่าง ๆ ของกรุงเรคยาวิก

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์บริการชุมชน และการดำเนินงานของศูนย์ต่าง ๆ สามารถขอรับได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเขตการปกครอง หรือคลิกศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของเขตนั้น ๆ
• Vesturgardur, ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ในเขต Vesturbaer อยู่ที่ Hjardarhagi 45-47 โทรศัพท์ 411-1700
• ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ในใจกลางเมืองและเขต Hlidar อยู่ที่ Skulagata 21 โทรศัพท์ 411-1600.
• ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ในเขต Laugardalur และ Haaleiti อยู่ที่ Sidumuli 39 โทรศัพท์ 411-1500
• ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ใน Breidholt อยู่ที่ Álfabakka 12 โทรศัพท์ 411-1300
• ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ในเขต Árbær และ Grafarholt อยู่ที่ Baejarhals 1 โทรศัพท์ 411-1200.
• Midgardur,ศูนย์บริการชุมชนสำหรับผู้พำนักอยู่ใน Grafarvogur และ Kjalarnes อยู่ที่ Langarima 21 โทรศัพท์ 411-1400
ศูนย์บริการชุมชนเปิดทำการในระหว่างเวลา 8.20-16.15 น. ทุกวันทำการ ยกเว้นที่ Árbaer
เปิดทำการในเวลา 8.20-16.00 น.

เว็บไซต์ของกรุงเรคยาวิก

เว็บไซต์ของกรุงเรคยาวิค (www.reykjavik.is) เป็นเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลและบริการต่าง ๆ อย่างครอบคลุม  ปัจจัยสำคัญของการก่อตั้งเว็บไซต์และส่วนต่อประสานนี้ก็เพื่อให้บริการทางเว็บไซต์อย่างหลากหลาย รวดเร็ว และคล่องตัวแก่พลเมือง กรุงเรคยาวิกมีนโยบายที่จะเป็นผู้นำด้านการบริหารจัดการด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ในระดับประเทศและทั่วโลก เว็บไซต์นี้จึงมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

เว็บไซต์ของกรุงเรคยาวิกมีจุดมุ่งหมายดังนี้:
• ให้ข้อมูลที่ชัดเจนในรูปดิจิตัลแก่พลเมือง ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการบริการที่พลเมืองจะได้รับและมีสิทธิได้รับ ไม่ว่าบริการนั้นจะมาจากส่วนบริหารจัดการที่แยกการดำเนินงานออกไปต่างหาก หรือจากหน่วยงานต่าง ๆ ของกรุงเรคยาวิกก็ตาม

• เสริมสร้างความเข้มแข็งทางการเมืองในระบอบประชาธิปไตย และเปิดโอกาสให้พลเมืองได้เข้าใจอย่างชัดเจนถึงระบบการเมืองของกรุงเรคยาวิก การบริหารจัดการ การบริการ และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ทั้งหมด

• เพื่อให้พลเมืองสามารถเข้าถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์และบริการตนเองในระบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการจัดการกิจธุระต่าง ๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ โดยมุ่งเสนอโซลูชันทางเทคนิคที่ดีที่สุด รวมทั้งปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยในระบบเครือข่ายและระบบสารสนเทศ

• ส่งเสริมการติดต่อสื่อสารอย่างคล่องตัวระหว่างพลเมืองกับส่วนบริหารจัดการและหน่วยงานต่าง ๆ ของกรุงเรคยาวิก รับฟังความคิดเห็นของพลเมือง และส่งเสริมการรับฟังความคิดเห็นของพลเมืองในหัวข้อเรื่องต่าง ๆ โดยวิธีการสำรวจความคิดเห็น การปรึกษาหารือ และการสนทนากันในห้องแช็ท 

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้ โปรดส่งไปที่ vefur@reykjavik.is

บรรณาธิการของเว็บไซต์คือ Mr. Hreinn Hreinsson และบุคคลอื่น ๆ ในทีมงานเว็บได้แก่ Mr.Fridrik Rafnsson ผู้จัดการโครงการ และ Mr. Hafsteinn Fridfinnsson ผู้จัดการฝ่ายบริการ